Questions fréquemment posées

La politique d'annulation du studio FLOW PILATES exige une annulation de votre cours 24 heures à l'avance afin de permettre le bon fonctionnement des cours et ainsi, les membres en liste d'attente pourront assister au cours avec un pré-avis raisonnable.

Si toutefois vous décidez d'annuler votre cours dans une période de moins de 24 heures, votre cours sera débité de votre forfait comme si vous y aviez participé.

AUCUN REMBOURSEMENT OU CRÉDIT NE SERA OCTROYÉ

Nous vous invitons à remonter un peu plus haut dans la section cours. Vous y retrouverez tous les types de cours et forfaits et vous pourrez acheter le cours à même cette plateforme.

Oui, tous nos forfaits à prix réguliers doivent être utilisés dans une période de 1 AN.

Tous nos forfaits de type “PROMOTION” doivent être utilisés dans une période de 3 MOIS.

Oui, pour une question de sécurité et d'hygiène, les bas de type grip socks sont obligatoires pour participer aux cours. Au besoin, nous en vendons au studio.

OUI, le cours d’introduction est OBLIGATOIRE pour toute personne n’ayant jamais pratiqué le pilates sur reformer. Le tout dans le but de vous expliquer le fonctionnement de l’appareil et les principes du pilates. Vos cours de groupe seront ainsi plus agréables et sécuritaires.

Les forfaits de groupe n’offrent pas la possibilité de réserver un cours d’introduction. Vous devez absolument acheter le cours d’introduction individuel au coût de 40$ + taxes.

Il vous suffit de télécharger l’application “ Flow Pilates QC” sur Apple Store ou Google Play. Lorsque vous achetez un cours en ligne vous pourrez ainsi accéder à l’application mobile.

Une fois un cours acheté, il vous suffit d’ouvrir l’application et de cliquer sur “forgot password”. Vous recevrez un email de la part de PushPress qui vous invitera à vous créer un mot de passe. Ensuite vous pourrez vous connecter à l’application.

L’horaire est disponible dans notre application mobile, dans notre lien “Linktree” dans notre biographie instagram ou à même ce site web. L’horaire peut être sujet à changements afin de s’adapter à la demande.

ATTENTION, nous vous demandons de nous contacter si vous éprouvez des difficultés à vous créer un compte. Il faut éviter de créer un compte pour un(e) ami(e) étant donné que ça active le contrôle parental et vous ne pourrez accéder à votre compte.

Oui, il est possible pour vous de venir en studio pour acheter une carte-cadeau d’une valeur monétaire et ainsi l’offrir en cadeau. Le montant de la carte-cadeau sera appliqué en réduction lors de l’achat de cours par la personne qui reçoit le cadeau.

Oui, le pilates sur reformer est fait pour tout type de personnes et nous avons des cours adaptés à vos besoins. Notre clientèle regroupe des femmes et des hommes entre 18 et 70 ans! Peu importe votre forme physique ou votre âge, vous êtes les bienvenus chez Flow Pilates!

Oui, il est possible de pratiquer le pilates sur reformer enceinte. Cependant, vous devez déjà pratiquer ce sport avant la grossesse. Il est risqué d'intégrer un nouveau sport en début de grossesse et donc nous n'acceptons les clientes enceintes seulement s'ils avaient l'habitude de faire du reformer avant la grossesse. 

L'accès aux cours de groupe lors de la grossesse est possible jusqu'à 20 semaines de gestation, après cette période les clientes qui souhaitent continuer doivent réserver des cours privés puisque les entraînements nécessitent trop de modifications pour accéder aux cours de groupe. Nous vous recommandons d'avoir l'accord de votre médecin afin de continuer l'entraînement.

Oui, il est possible de pratiquer le pilates sur reformer dès 6 semaines post-partum. Cependant, pour toutes les femmes qui sont en période post-partum de moins d'un an, nous exigeons un accord écrit d'un physiothérapeute périnéal qui mentionne un bon état général de votre plancher pelvien et/ou tout problème pouvant être présent tel que la diastase ou autre.